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Acerca de

Este curso avanzado de integración de técnicas de LEGO® SERIOUS PLAY® aplicado a Design Thinking (DT) es un exclusivamente dirigido a facilitadores certificados en LSP. Esta sesión de 8 horas te preparará para usar la metodología DT potenciándola con LSP en workshops para innovar y mejorar productos, servicios y negocios.

Objetivos

  • Conocer y poner en práctica técnicas avanzadas de la Metodologia de LSP que pueden ser usadas para potenciar la implementación del Design Thinking.
  • Entender al cliente, potenciando las entrevistas a los usuarios de un nuevo producto o servicio.
  • Generación de Conversaciones abiertas.
  • Comprender cómo aplicar las técnicas de LSP de Modelos Compartidos para definir juntos un punto de vista común.
  • Comprender cómo aplicar técnicas de la Metodologia de LSP para creación de ideas (Idear).
  • Conocer técnicas que podrían ser usadas para prototipar servicios y para testearlos como alternativas para su aplicación.

Contenido

  • Qué es el Design Thinking.
  • Principales fases de un Proceso. Proyecto de Design Thinking.
  • En qué fases del proceso la metodologia de LSP puede agregar verdadero valor.
  • Técnicas de la métodologia de LSP que agregan valor al Design Thinking.
  • Entrevistas poderosas para entender qué piensan y sienten los usuarios sobre la experiencia con el producto o servicio.
  • Valor agregado de las preguntas abiertas y cerradas para comprender en profundidad los sentimientos del usuario.
  • Construcción de modelos compartidos para tomar decisiones informadas basadas en los diversos puntos de vista.
  • Aplicación de la teoría de las 3 imaginaciones en la creación de ideas.
  • Aplicación de técnicas de construcción de experiencias conceptuales de servicios para crear prototipos.
  • Aplicación de las técnicas de Escenarios y las de jugar Emergentes y decisiones para el análisis de la factibilidad de implementacion de prototipos de servicios.
Metodología

El curso se realiza bajo la filosofía de LSP “plan-do-plan-do”. Es totalmente interactivo y practico. Se trabajará sobre un caso concreto de aplicación de la métodologia de LSP a la creación de un producto o servicio específico.

Todo el programa se desarrolla en castellan

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